База знаний
Пошаговые инструкции по подключению и решению частых проблем.
Установка приложения Happ на iPhone, iPad, Android, Mac и Windows и добавление персональной ссылки подключения.
Ссылка подключения и импорт
- Happ: не добавляется подписка или ошибка импорта профиля
Чаще всего подписка не добавляется из-за обрезанной ссылки или ссылки не того типа. Скопируйте ссылку подключения кнопкой целиком и добавьте её в Happ через «Из буфера».
Приложение и устройства
- Happ: ошибка geo-файлов — «отсутствует секция RU», geoip.dat EOF, «ошибка XrayCore»
При подключении Happ показывает «Критическая ошибка XrayCore» с текстом про geoip.dat или geosite.dat: «отсутствует секция RU», «failed to check code RU … EOF», «не удалось загрузить геофайлы». Обычно помогают обновление подписки, кнопка «Обновить» в окне ошибки и переподключение.
Соединение и сеть
- Не подключается через мобильный интернет, по Wi-Fi работает
Если по Wi-Fi VPN работает, а через мобильного оператора нет, дело в ограничениях сети оператора. В списке серверов выберите сервер с пометкой «LTE | Мобильная Связь».